随着时代发展,酒店消费群体发生改变,年轻化、品质化、个性化的目标诉求,是当前消费群体的新特性。为此,不少酒店投资人或业主开始采取酒店升级,来适配当前消费客群的新需求,迎接酒店行业越来越激烈的竞争。
创新是酒店升级最好的武器,这包括服务、产品、流程、技术、品牌和商业模式的多维创新。利用现代技术推动酒店升级是现在的普遍趋势,通过智能家居、语音服务、生活管家功能等人工智能的服务不断升级入住旅客的消费体验。同时,酒店升级亦可更新酒店的数据端产品,基于入住旅客的数据分析、顾客旅程分析等,优化酒店的产品服务。
酒店升级的投资回报比也是业主和投资人格外关注的问题,因此酒店升级前期也需规划好酒店是否进行全面停业升级,或是基于现场物业的勘察,规划酒店升级的设备、家居等设施的更换情况,以最大限度的减少酒店升级的投入成本。
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